ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
มีผลใช้บังคับ 22 พฤษภาคม 2569 · กฎหมายไทยใช้บังคับ
ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของ THE EASY TOILET (TEH) — ผู้ผลิตและจำหน่ายห้องน้ำสำเร็จรูป ห้องน้ำน็อคดาวน์ ห้องน้ำตู้คอนเทนเนอร์ ห้องน้ำสนาม และรถสุขา ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดสิทธิและหน้าที่ระหว่างท่านในฐานะ “ผู้ใช้บริการ” หรือ “ลูกค้า” กับเราในฐานะ “ผู้ให้บริการ”
โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งานเว็บไซต์ สั่งซื้อสินค้า หรือใช้บริการของเรา การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อใดข้อหนึ่ง โปรดยุติการใช้งานทันที
เราเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายห้องน้ำสำเร็จรูปแบบ ขายขาด (ไม่มีบริการเช่า) การสั่งซื้อต้องวางมัดจำตามที่ตกลง สินค้ารับประกันโครงสร้าง 1 ปี สิทธิในการคืน-เปลี่ยนสินค้าเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้า การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อพิพาทใดๆ ใช้กฎหมายไทยและศาลในเขตกรุงเทพมหานครเป็นผู้พิจารณา
1. การยอมรับข้อกำหนด
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า หรือการรับบริการจากเรา ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งเอกสารอื่นๆ ที่อ้างถึงในนี้ ได้แก่:
หากท่านเป็นผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนใช้บริการ
2. ข้อมูลผู้ให้บริการ
เว็บไซต์ ห้องน้ำสำเร็จรูป.com (และโดเมนที่เกี่ยวข้อง) ดำเนินการภายใต้แบรนด์ THE EASY TOILET (TEH) ในการติดต่อเรื่องสัญญา ข้อพิพาท หรือเรื่องทางกฎหมาย โปรดใช้ช่องทางต่อไปนี้:
3. คำนิยาม
4. การใช้งานเว็บไซต์
ท่านสามารถเข้าใช้งานเว็บไซต์เพื่อดูข้อมูลสินค้า ขอใบเสนอราคา และสั่งซื้อเท่านั้น การใช้งานในลักษณะต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงทันที:
5. การสั่งซื้อและสัญญาซื้อขาย
การสั่งซื้อสินค้าของเราเป็นการซื้อขายเด็ดขาด เราไม่ให้บริการเช่า ผ่อนชำระระยะยาว หรือซื้อคืน ขั้นตอนการสั่งซื้อมาตรฐานมีดังนี้:
สัญญาซื้อขายถือว่าสมบูรณ์เมื่อลูกค้าวางมัดจำและเราออกใบยืนยันการสั่งซื้อ (Order Confirmation) ให้แล้ว ก่อนการชำระมัดจำ ราคาในใบเสนอราคามีอายุการเสนอตามที่ระบุไว้ (ปกติ 7-30 วัน) ขึ้นกับเงื่อนไขที่ตกลง
6. ราคาและการชำระเงิน
7. การจัดส่งและติดตั้ง
เราจัดส่งและติดตั้งทั่วประเทศไทย โดยลูกค้ามีหน้าที่และความรับผิดชอบดังนี้:
หากหน้างานไม่พร้อมตามที่นัด ทำให้ทีมต้องเดินทางเปล่าหรือต้องกลับมาใหม่ ลูกค้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนต่างที่เกิดขึ้น กรรมสิทธิ์ในสินค้าโอนไปยังลูกค้าเมื่อชำระเงินครบและทีมงานติดตั้งเสร็จเรียบร้อย
8. การรับประกันสินค้า
สินค้าของเรามีการรับประกันคุณภาพตามเงื่อนไขในใบรับประกันสินค้าที่แนบมาพร้อมการส่งมอบ โดยแบ่งเป็น 2 ส่วนหลัก:
สิ่งที่รับประกัน
สิ่งที่ไม่ครอบคลุม
การเคลมประกันต้องแจ้งภายในระยะเวลารับประกัน พร้อมรูปถ่ายหรือคลิปวิดีโอแสดงปัญหา ทีมงานจะตอบรับเรื่องภายใน 3 วันทำการ และเข้าตรวจ/ซ่อมตามคิวที่ตกลง
9. การคืนสินค้าและคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้าที่ระบุไว้แยกต่างหาก โปรดอ่านนโยบายนั้นก่อนสั่งซื้อ โดยสรุปคือ:
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ภาพถ่าย วิดีโอ โลโก้ แบบสินค้า ภาพประกอบ และข้อความทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ THE EASY TOILET หรือเป็นของบุคคลที่สามที่เรามีสิทธิใช้งานอย่างถูกต้อง การคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ซ้ำ หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจะถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งเราอาจดำเนินคดีตามกฎหมาย
ลูกค้าสามารถใช้รูปภาพสินค้าที่เราจัดให้ในรีวิว/บล็อก/โซเชียลมีเดียส่วนตัวได้ โดยให้เครดิตและลิงก์กลับมายังเว็บไซต์ของเรา หากต้องการใช้เพื่อโฆษณาเชิงพาณิชย์หรือสื่อสิ่งพิมพ์ โปรดติดต่อขออนุญาตเป็นรายกรณี
11. ข้อจำกัดความรับผิด
เราพยายามอย่างดีที่สุดที่จะให้บริการอย่างมีคุณภาพ แต่ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราต่อความเสียหายใดๆ จะถูกจำกัดดังนี้:
อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การกระทำโดยเจตนา หรือความเสียหายอื่นๆ ที่กฎหมายไทยกำหนดให้ไม่สามารถจำกัดความรับผิดได้
12. การชดใช้ค่าเสียหาย
ลูกค้าตกลงชดใช้และปกป้องเราจากความรับผิด ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจากการที่ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม หรือกระทำผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา
13. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
หากเกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ทำให้ไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาได้ ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบจะแจ้งให้อีกฝ่ายทราบภายใน 7 วัน และทั้งสองฝ่ายจะหารือกันถึงแนวทางต่อไป โดยฝ่ายที่ได้รับผลกระทบไม่ถือว่าผิดสัญญา ตัวอย่างของเหตุสุดวิสัยรวมถึง:
14. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โปรดอ่านนโยบายดังกล่าวเพื่อทำความเข้าใจสิทธิและขั้นตอนการใช้สิทธิของท่าน
15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือนโยบายธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเราจะประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลใช้บังคับ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว วันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
16. กฎหมายและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ การตีความ และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของเรา อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยทั้งสองฝ่ายตกลงให้ศาลในเขตกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาคดีแต่เพียงผู้เดียว
ก่อนการดำเนินคดี เราสนับสนุนให้คู่กรณีเจรจาตกลงระงับข้อพิพาทกันก่อน หากไม่สามารถตกลงได้ภายใน 30 วันหลังการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร จึงค่อยดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป
17. ข้อกำหนดทั่วไป
18. ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัย คำถาม หรือต้องการแจ้งเรื่องเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ติดต่อได้ที่:
อีเมล: sales@dollysolutions.com
โทรศัพท์ (สำหรับเรื่องสัญญา/กฎหมาย): 095-002-2992
เวลาทำการ: จันทร์-เสาร์ 8.30-17.30 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการ)
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป